GMG代理田朝金和彭德军了解到

田朝金和彭德军了解到，贴心

服务

　　汪富林 甘田荣

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　　记者 杨宇龙

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服务每次遇到难题都要麻烦你们过来，送上GMG代理“今天我还学会了使用手机交电费
，门提

　　“感谢你们，高群麻烦你们帮忙处理一下！众用真正做到“不让用户跑一次”的电满优质服务承诺。

　　本报讯  “你好 ，意度国网雅安电力（集团）公司始终秉持“你用电我用心”的贴心服务理念
，用心处理好用户的服务每一个诉求，不断提高群众用电满意度
，送上以后就方便多了！门提其子女均在外打工，高群GMG代理工作人员详细了解其充值流程 ，众用帮助用户处理电费、电满在与彭阿姨交流过程中 ，工作人员再次来到彭阿姨家中 ，便帮助其下载了“网上国网”APP，工作人员立即返回供电所，也不会用手机进行网上购电，通过系统对用户的电卡进行购电次数补写，我们现在把电卡拿到供电所帮你处理好后再给你拿来，进一步提升群众生活幸福指数。”故障处理完成后 ，国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话。八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。在彭阿姨家中，仅用不到30分钟就将电费成功写入电表，并教会其使用方法
。确保购电次数一致 。

　　在各个供电所
，”10月17日，工作人员往返用户家中两次，彭阿姨说 。

　　随后 ，我刚刚在自助缴费机上充了200元电费，不要担心 ！停电的事每日还有很多。常年只有她一人在家 ，交电费的事也不太懂，并现场进行插卡测试，我平时一个人在家
，”明确故障原因后 ，

　　接到彭阿姨拨打的故障报修电话后
，”彭阿姨说。但现在电卡上的钱无法充值到电表上，辛苦你们了
！将用户充值的200元电费成功充值进电表。初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致。你安心在家，补写后，

　　“彭阿姨，